Putu Adi — Bekerja & Berkarya

Berapa Batas Jumlah Kirim Chat Promosi Iklan Di Whatsapp? Sampai Dianggap Spam dan Di blokir?

Ditulis oleh : Putu Adi, 4 Agustus 2023

Chat yang saya maksud disini adalah chat promosi. Ciri-cirinya biasanya di susun copywritingnya, ada huruf besar huruf kecil, ada emoticon, ada link/URL, dll. Pokoknya chat yang template banget lah. Dimana template chat ini akan di kirim secara terus menerus satu persatu ke nomor yang dijadikan target penawaran. Nah dari pengalaman saya hari ini, saya bisa asumsikan bahwa batas pengiriman chat promosi seperti ini adalah 100 chat. Besok-besok, kamu jangan ngirim chat penawaran seperti ini lebih dari 100 nomor whatsapp.

Nah biar ada aja cerita yang di share, saya coba ceritakan aja dari awal.

Daftar isi

Kronologi

Sebetulnya ini adalah sambungan artikel sebelumnya, yang ngebahas Cara Export/Download contact di group Whatsapp. Dimana di artikel itu, saya sedang mengexport seluruh contact di group-group whatsapp (yang saya bergabung didalamnya) yang berkaitan dengan kewirausahaan/UMKM. Untuk kemudian, nomor-nomor whatsapp tersebut, saya kirimkan penawaran satu satu tentang sebuah layanan yang memang saya rancang untuk membantu bisnis UMKM.

Nah kemarin sudah selesai export, dan membuat formatnya di Google Sheets, dengan menambahkan hyperlink dengan format wa.me/62xxxxxxxxx sehingga saat di klik, aplikasi whatsappnya langsung terbuka dan tinggal di paste text penawarannya.

Nah hari ini, adalah waktunya memulai kegiatan penawaran tersebut. Jadi, sejak siang tadi, saya sudah mulai mengirimkan chat penawaran, secara manual satu persatu ke seluruh contact whatsappp group yang saya export kemarin.

Masalah

Nah awalnya semua berjalan mulus, sesuai rencana. Bahkan beberapa orang yang saya tawarkan memberikan balasan, seperti menanyakan harga, nanyain konsep dan cara kerjanya seperti apa, apakah ada diskon, dll. Intinya terlihat beberapa calon customer, tertarik dengan layanan yang saya tawarkan tersebut.

Makin semangat kan jadinya? 😁

Walaupun saya sudah mikirin tentang batasan, “berapa sih jumlah maksimal yang bisa kita kirim chat seperti ini?”. Awalnya saya nargetin sehari cuman kirim penawaran ke 20 nomor whasapp. Tapi setelah kirim chat ke 20 nomor, ehhh makin banyak yang balesin, dan nanya-nanya, akhirnya yaaaaa biasalahh saya khilaf lah ya. Sampai nggak berasa sudah 50 contact, ternyata masih nggak apa-apa juga. 🤣

Dan nggak berasa udah tembus 100 contact.

Coba perhatikan di kolom paling kiri, kamu bisa lihat disana, itu adalah baris ke 114. Sampai akhirnya, di contact ke 114. Whatsapp saya tiba-tiba logout sendirinya. Baik itu di desktop (laptop), maupun di HP.

Awalnya saya pikir, “ahhhh mungkin cuman hank biasa aja kali“, karena kejadian logout tiba-tiba tersebut terjadi saat saya upload gambar. (drag & drop dari folder PC saya ke aplikasi whastapp). Jadi saya pikir karena hank biasa.

Tapi akhirnya, setelah saya coba login, ada konfiramsi bahwa akun saya ini terblokir.

Setelah baca pesan terblokir ini, hati saya langsung “Nyeezzzzzzz” 😩

Tapi bukannya marah, bukannya sedih atau kecewa, saya malah ngakak keceng banget.😅😂🤣

Kenapa? karena saya tau ini bisa aja terjadi. Itu kenapa dari awal udah nargetin cuman kirim penawaran ke 20 contact aja per harinya. Karena kalau kirim chat yang bertemplate seperti ini, itu ada batasannya. Apalagi yang Whatsapp Business, banyak banget hal yang jadi penyebab akun kita terblorkir, termasuk kata kata tertentu, seperti “khasiat” contohnya.

Dulu saya pernah punya pengalaman, di bisnis online saya yang lagi satu, kebetulan dibidang kesehatan. Itu kita kan buka layanan konsultasi gitu, dan sering banget nyebut kata “khasiat” disana. Dan akun Whatsapp Business saya itu, terblokir karena kata “khasiat” itu. Karena waktu itu ada balasan dari pihak Whasapp, menjelaskan alasan akun saya itu di blokir.

Solusi

Oke ini kan sudah terjadi, lalu apa solusinya? sebetulnya ini mungkin bisa aja di ajukan banding. Karena tadi saya coba klik tombol “Dukungan”, disana ada pilihan untuk mengajukan banding. Tapi untuk kasus ini, saya memilih untuk tidak mengajukan banding.

Kenapa? karena ini juga nomornya baru, baru aja saya beli hari ini, dan kegiatan sales baru aja dimulai hari ini. Dan itupun baru ngirim penawaran ke 114 orang, jadi saya pikir belum begitu banyak yang save nomor ini.

Jadi saya putuskan untuk beli nomor baru aja, dibandingkan harus ngurus pengajuan banding, yang butuh waktu berhari-hari. Karena besok saya harus melakukan kegiatan sales lagi. Biar cepet cuan 😁

Kesimpulan

Kalau kamu jualan atau mengirimkan penawaran lewat chat Whatsapp Business, jangan mengirimkan template penawaran ke lebih dari 100 contact per hari. Mungkin batasi 50 conatct lah. Karena jika lebih dari 100 akan berpotensi akun Whatsapp Business kamu di blokir oleh algoritma, karena di anggap spamming.

Semoga bermanfaat,

Salam

Putu Adi.